Herramientas gratuitas de base de conocimiento y wiki de equipo
Una base de conocimiento reúne en un solo lugar las guías, la documentación de producto y las políticas de tu equipo, y los planes gratuitos de abajo cubren bien a equipos pequeños. Los límites caen en sitios distintos: Confluence limita usuarios y almacenamiento, Nuclino limita el número de documentos, el plan gratuito de GitBook es para una persona y el de Notion está pensado para uso individual. Si necesitas un centro de ayuda público que además responda a los clientes, Botpress incluye uno en su plan gratuito de chatbot. Cada límite viene de la página de precios del propio proveedor.
5 fichas · datos verificados en páginas oficiales, el último el 2026-10-26. Los planes cambian; confirma en el sitio del proveedor.
| Plan | Para quién es | Límite principal del plan gratuito |
|---|---|---|
| Confluence | Hasta 10 usuarios | 2 GB de almacenamiento de archivos |
| Nuclino | Todo tu equipo | 50 elementos entre todos los espacios de trabajo |
| GitBook | Personas individuales | Sin dominio propio ni colaboración en tiempo real |
| Notion | Personas individuales | Notion AI es solo una prueba |
| Botpress | 3 puestos | 100 conversaciones; incluye Help Center |
Primero las wikis internas de equipo, luego la documentación para una sola persona y después un centro de ayuda para clientes. Los botones marcados como "enlace de afiliado" pueden darnos una comisión sin costo para ti; nunca cambian el orden. Consulta el divulgación de afiliados.
Verificado en las páginas de precios oficiales, 2026-10-26
Confluence Free: "Free forever for 10 users" (gratis para siempre), $0: páginas, espacios, bases de datos, plantillas, hasta 3 pizarras activas por usuario, 50 pasos de automatización al mes, soporte de la Atlassian Community y hasta 2 GB de almacenamiento de archivos. Standard cuesta $5.78 por usuario al mes. Fuente: www.atlassian.com/software/confluence/pricing, verificado el 2026-10-26.
Nuclino Free: $0 por usuario al mes: hasta 50 elementos, hasta 3 lienzos y 2 GB de almacenamiento total. La FAQ dice que los elementos son documentos y que el límite de 50 elementos cuenta entre todos los espacios de trabajo. Fuente: www.nuclino.com/pricing, verificado el 2026-10-26.
GitBook Free: "GitBook has a Free plan for individuals" (GitBook tiene un plan Free para personas), $0 al mes. La tabla de funciones incluye en Free Git Sync, el editor por bloques, documentación de API que se actualiza sola y analíticas de páginas vistas; no incluye dominio propio, colaboración en tiempo real ni equipos; GitBook Agent tiene un límite de 10 mensajes por semana. Fuente: www.gitbook.com/pricing, verificado el 2026-10-26.
Notion Free: $0 por miembro al mes "for individuals to organize personal projects and life" (para que las personas organicen proyectos personales y su vida), con una prueba de Notion AI, formularios básicos, sitios básicos, Notion Calendar y bases de datos. Fuente: www.notion.com/pricing, verificado el 2026-10-26.
Botpress Free: $0: 100 conversaciones con "No top-ups or overages" (sin recargas ni excedentes), 3 puestos, 3 agentes de IA y un Help Center, "a public-facing knowledge base for your customers to self-serve" (una base de conocimiento pública para que tus clientes se atiendan solos). Fuente: www.botpress.com/pricing, verificado el 2026-10-26.
01ConfluenceProductividad
De la página oficial · verificado 26 oct 2026
Elige esta si: Sois hasta 10 personas y queréis páginas, espacios, bases de datos y plantillas para una wiki de equipo.
02NuclinoProductividad
De la página oficial · verificado 26 oct 2026
Elige esta si: Quieres una wiki rápida y sencilla para un equipo pequeño y menos de 50 documentos en total.
03GitBookProductividad
De la página oficial · verificado 26 oct 2026
Elige esta si: Escribes tú solo documentación pública de producto o de API y quieres Git Sync con GitHub o GitLab.
04NotionProductividad
De la página oficial · verificado 20 oct 2026
Elige esta si: Eres una sola persona que organiza notas y documentos, y quieres bases de datos, formularios y un sitio público básico.
05BotpressAgentes de IA
De la página oficial · verificado 26 oct 2026
Elige esta si: Quieres un centro de ayuda público para clientes y un chatbot de IA que responda las preguntas frecuentes.
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Preguntas
¿Cuál es el mejor software de base de conocimiento gratis?
Para un equipo de hasta 10, personas, el plan gratuito de Confluence es el más completo: páginas, espacios, bases de datos y 2 GB de almacenamiento. Para un equipo pequeño con pocos documentos, Nuclino es más sencillo pero se queda en 50 elementos (páginas de precios verificadas el 2026-10-26).
¿Confluence es gratis?
Sí. Atlassian presenta Confluence Free como "Free forever for 10 users" (gratis para siempre) con hasta 2 GB de almacenamiento de archivos.
¿GitBook es gratis?
GitBook tiene un plan Free para personas a $0. Invitar a un equipo, la colaboración en tiempo real y el dominio propio empiezan en Essential ($65 por sitio al mes con facturación anual).
¿Puedo crear un centro de ayuda público gratis?
Sí. Botpress Free incluye un Help Center, una base de conocimiento pública para clientes, junto con 100 conversaciones de chatbot. GitBook Free también publica documentación pública en una dirección de GitBook.
¿Necesito una tarjeta de crédito?
Las páginas de precios de estos planes gratuitos no lo indican. La FAQ de Nuclino dice que la prueba de su plan de pago no pide tarjeta.